Condiciones De Envío
- REALIZACIÓN DE UN PEDIDO
Para la adquisición de un producto o servicio, no es necesario ostentar la condición de Usuario, pero debe rellenar los datos personales y direccion de entrega y facturación.
El producto o los productos objeto de contratación tendrán incorporada la siguiente información:
- Características
- Forma de pago
- Precio e impuestos
- Gastos y condiciones de entrega
- Condiciones de validez de la oferta, en su caso.
El valor del pedido mínimo será de 75€ para envíos a la Península Ibérica.
Entrega a domicilio por parte de ECOMUUU gratis en Cantabria (no alrededores).
La recepción del acuse de recibo no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta del Usuario para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a la comprobación y aceptación de ECOMUUU.
ECOMUUU confirmará la aceptación enviando al Usuario un e-mail con la confirmación de envío, solo en este momento quedará formalizado el contrato entre el Usuario y ECOMUUU.
Los plazos de aprobación del pago varían en función de la forma de pago. En ningún caso ECOMUUU será responsable del plazo de aprobación de su pago.
ECOMUUU de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del Servicio, que será formalizado en idioma español.
Una vez realizado el pedido se enviará una factura a los datos de contacto facilitados por el Usuario.
En el caso de que el pago no sea aceptado por cualquier motivo, se informará al Usuario, quedando anulado el proceso de realización del pedido, debiendo volver a realizarse. ECOMUUU no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudiera tener para el Usuario la anulación del pedido.
- ENTREGA
Los pedidos le serán entregados en la dirección que el Usuario indique. La entrega a domicilio está garantizada en la península. No se realizan pedidos a las Islas Canarias y las Islas Baleares.
Los envíos a la Península se realizarán en 24h / 48h, mientras que los envíos a las Islas Baleares se realizarán en 72h.
Los horarios de entrega son los siguientes:
- Pedidos recibidos antes de las 12 am del día en curso: entrega en 24/48 horas.
- Pedidos recibidos después de las 12 am del día en curso: entrega en 48/72 horas.
El horario de entrega habitual será antes de las 13:30h del siguiente día hábil, entregando de Martes a Viernes.
Ofrecemos también la opción de entregar el pedido en Sábado (excepto para pedidos realizados entre las 12:00h del Viernes y las 00:00h del Domingo), con un pequeño coste adicional, para entregas en Cantabria.
ECOMUUU facilitará número de seguimiento y enlace para poder seguir el pedido en línea.
La logística del transporte se realiza con la empresa INTEGRA2, servicio FRÍO. ECOMUUU no es responsable de los fallos en la entrega que pudieran deberse a culpa o negligencia de la empresa de mensajería encargada de gestionar la misma.
- PRECIOS
Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente mientras estén visibles en la Página Web durante la sesión abierta y limitados a las existencias disponibles. Al precio deberán sumársele los gastos de entrega, que se facturan al final del pedido en suplemento del precio de los productos seleccionados, los cuales serán asumidos por el Usuario.
Los gastos de envío están incluidos en el precio en compras a partir de 75€ para Cantabria y Península y 140€ para Islas Baleares. Para compras inferiores, los gastos de envío son: 7€+IVA en Cantabria y 9,95€+IVA Península. Para recibir el producto en Sábado (opción disponible en Cantabria), los gastos de envío son 5€ + IVA.
Sobre los precios fijados se aplicará las tasas, impuestos o gravámenes, que en cada momento estén vigentes y deban aplicarse legalmente.
ECOMUUU se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, respetando en todo caso las tarifas en vigor de los pedidos preexistentes.
ECOMUUU se reserva el derecho a aplicar descuentos, bonos-descuento o cualesquiera otras promociones para la adquisición de sus productos. Las condiciones para beneficiarse de estas promociones serán las que en cada caso se detallen las mismas.
DEVOLUCIONES
¿Cómo realizar una Devolución de mi pedido?
Dispones de 7 días desde la recepción para devolver tu pedido siempre y cuando no se trate de un producto fresco o perecedero. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.
Cuando recibes un pedido, encontrarás adjunto un formulario que deberás rellenar en caso que quieras hacer una devolución y meterlo en el pedido de devolución. Los gastos corren por tu cuenta y la dirección de envío es:
Ecomuuu Carne Ecológica (Jose María Ruiz Gomez)
Barrio vía n.1. Praves 39730 (Hazas de Cesto) Cantabria.
NIF: 13773107V y con teléfono de atención al cliente 650119485.
Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes, siendo los gastos de envío no reembolsables. Si tu pedido se lo has enviado a otra persona y ésta quiere hacer una devolución, rembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.
No están permitidos cambios ni devoluciones de nuestros artículos comprados vía online en nuestra tienda física.
¿Qué puedo hacer si recibo un pedido erróneo o defectuoso?
En ese caso, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h desde la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico indicando el error o defecto junto con tus datos personales. Procederemos a realizar la devolución o sustitución (en su caso) lo antes posible dentro de los 30 días siguientes a que recibas nuestro email de confirmación.
Las cantidades que hayan sido abonadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán rembolsadas íntegramente de la misma forma con la que se ha realizado el pago, incluidos los gastos de entrega que hayas abonado previamente y los gastos derivados del envío de la devolución. Si el error es debido al transporte, o el embalaje no llega en buenas condiciones, debes hacerlo constar en el albarán que te hará firmar el transportista.